Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала расследование в отношении крупнейших производителей компьютеров — Acer, Asus, HP, Samsung, Dell и Toshiba, пишет «Коммерсант». ФАС интересуется, могут ли покупатели компьютеров с предустановленной операционной системой Windows вернуть деньги, если они отказываются от программы. Если по итогам проверки ФАС выявит спрос на услугу и не обнаружит способа вернуть деньги, то в отношении производителей могут быть применены санкции.
Как рассказал начальник управления информационных технологий ФАС Владимир Кудрявцев, сейчас выясняется, существует ли спрос на услугу возврата операционной системы (ОС), а также наличие самой возможности вернуть ОС. У ведомства нет претензий к самой Microsoft: у софтверного разработчика запрашивались только документы, касающиеся отношений с производителями техники.
В России около 70% компьютеров продаются с предустановленной ОС Windows (в США — около 90%), - приводит данные ИК "Финам".
Процедура возврата денег за софт отсутствует в России по нескольким причинам, - объяснил гава Acer в СНГ Глеб Мишин. - Во-первых, большинство компаний работают в России не как представительства производителей, а как представительства аффилированных с производителями дистрибуторов. По этой причине многие из них юридически не обязаны возвращать деньги. Во-вторых, сложно определить стоимость предустановленного софта.
Пользователь, который отказался от использования предустановленной Windows, может обратиться в суд, - расчсказал партнер юридической компании Salans Виктор Наумов. «Единственная проблема, которая может возникнуть, это цена операционной системы. Обычно она не указывается», — отметил он.