Абоненты требуют у провайдеров вернуть деньги за трафик

Интернет-провайдеры рискуют столкнуться с массовыми судебными исками со стороны абонентов, требующих возврата денег за трафик, который, по их мнению, они не израсходовали, пишет «Коммерсант».

В июле мировой судья Омска удовлетворил иск абонента Игоря Перешивко к оператору, предоставляющему ему услугу доступа в интернет по технологии ADSL, ОАО "Сибирьтелеком". Он обвинил «Сибирьтелеком" в том, что оператор неверно указывал объем потребленного им трафика в счетах за услуги доступа в интернет в 2006 и 2007 годах. По оценке самого абонента, в среднем в месяц он потреблял 500 Мбайт, тогда как в счетах указывались цифры в несколько раз выше. В связи с этим Перешивко требовал вернуть ему сумму, якобы оплаченную излишне, и компенсировать моральный ущерб.

Судья обязал "Сибирьтелеком" выплатить Перешивко 20375 рублей. На моральный вред приходится тысяча рублей из этой суммы.

По мнению суда, провайдер не доказал правильность своих расчетов объема трафика. Суд посчитал, что оборудование для учета трафика не было должным образом сертифицировано. А обязанность доказывания объема переданной информации, по мнению суда, в данном случае лежала на операторе. Аналогичные требования еще одного абонента "Сибирьтелекома" удовлетворил центральный районный суд Омска.

Директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами государственной власти ОАО "Центртелеком" Дмитрий Пархоменко считает, что подобные судебные решения - угроза для всех российских операторов связи. Он отмечает, что все российские фирмы пользуются зарубежным оборудованием, которое не сертифицируемо в соответствии с государственными требованиями, поскольку их просто нет.